Política de Privacidade

Informações do Usuário
A ELLEFRAN coleta informações do usuário para oferecer serviços personalizados por meio de cadastros e cookies. Desta forma, a empresa poderá contatá-lo para pesquisas de satisfação e fins promocionais.

Privacidade dos Dados do Usuário
A Política de Privacidade da ELLEFRAN garante a segurança dos dados pessoais dos seus usuários. As informações preenchidas no cadastro da empresa estão protegidas e não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas a terceiros.

Cadastro
Para comprar na ELLEFRAN o usuário deve preencher um formulário disponível em “Minha Conta”. As informações serão armazenadas em um banco de dados protegido e sigiloso. Após a conclusão do cadastro, a ELLEFRAN enviará um e-mail de confirmação para o endereço informado pelo usuário.

Cookies
A ELLEFRAN coleta informações por meio de cookies, nos quais são armazenadas informações enviadas pelos servidores da ELLEFRAN ao computador do usuário, para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada nas configurações dos navegadores.

Segurança das Informações
Todos os dados pessoais informados na ELLEFRAN são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

Compra Segura
A ELLEFRAN mantém o compromisso com seus clientes quanto à segurança e privacidade dos dados fornecidos ao realizar uma compra no site. Com o objetivo exclusivo de realizar o serviço contratado, os dados fornecidos durante o processo de compra poderão ser compartilhados com companhias parceiras da ELLEFRAN, como empresas de transporte e de cobrança financeira.

Criptografia
Durante o processo de compra, todas as informações que trafegam entre o computador do usuário e os servidores da ELLEFRAN são automaticamente codificadas por um sistema de encriptação SSL. Dessa forma, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida serão mantidos em sigilo durante a transmissão. A ELLEFRAN é certificada por Safe Browsing Google, Norton Secured e 100% SEO.

Pagamentos
A ELLEFRAN aceita todos os cartões de crédito aceitos pelo PAGSEGURO e PAYPAL, lembrando que, para segurança de nossos clientes, a loja não tem acesso a quaisquer tipo de informações de pagamento, tais como: números de cartão de crédito, parcelamento entre outros, todas essas informações ficam em sigilo absoluto com o PAGSEGURO e PAYPAL. Bem como depósito bancário (transferência, doc ou depósito). ATENÇÃO: ao efetuar o depósito bancário é obrigatório o envio do comprovante de pagamento para o nosso e-mail: sac@ellefran.com.br ou WhatsApp: (44) 3438-1354, juntamente com o número de seu pedido.

Prazos para Pagamento
Ao escolher o PAGSEGURO, PAYPAL ou DEPÓSITO BANCÁRIO efetue o pagamento em até 24 horas de concluído o pedido. IMPORTANTE: caso o pagamento não seja efetuado no prazo citado, a compra será cancelada e o produto escolhido voltará para o estoque da loja. 

Prazos de Entrega
Todos os nossos produtos são de pronta entrega, porém a ELLEFRAN tem o prazo de até 3 dias úteis para postagem de seus produtos após a confirmação do pagamento. No ato da compra, a ELLEFRAN informa o prazo de entrega ao usuário, assim como o valor do frete e o código de rastreamento do produto. Fique atento aos prazos de entrega de cada mercadoria.

Dúvidas e Sugestões
Em caso de dúvidas ou sugestões a respeito da segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do processo de compra da ELLEFRAN, contate nossa equipe por meio do Fale Conosco.

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